På Café Selma i Malmö hänger en skylt där det stå: "Vår marknadsföring = Du!".
Tänk om fler företag insåg det enkla sambandet mellan bra kundservice och gott renomé, istället för att lägga dyra pengar på kampanjer i TV och andra media.
Café Selma har ju rätt; en nöjd kund är den bästa markandsföraren.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar