Här är ett bra exempel när det handlar om att lyssna på kunden.
Den brittiska livsmedelskedjan Sainsbury’s har ett bröd som heter Tigerbröd, eftersom det är krackelerat i skorpan så att ytan kan påminna om en tiger.
4-åriga Lily Robinson skrev till Sainsbury’s och påpekade att hon tyckte mer att brödet påminnde om en giraff än en tiger; Sainsbury’s höll med Lily och bytte namn på brödet som nu heter Giraffbröd.
En liten söt historia om kundvård!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar