Vi har väl alla någon gång blivit irriterade över att behöva lämna ett hotellrum på ett exakt klockslag; oftast ganska tidigt på förmiddagen den dag man ska checka ut.
Hotellkedjan Starwood Hotels & Resorts i USA har kommit på att det ligger en hel del badwill i detta och därför har de börjat med att Du bestämmer själv när Du vill checka ut avresedagen.Starwood Hotels & Resorts menar att de allra flesta gäster ändå lämnar rummet tidigt; men för de som vill behålla sitt rum vid senare avresa så skapar det goodwill för företaget.
Ett enkelt sätt att gå från badwill till goodwill.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar