INTERNET - EN OROSHÄRD 2011

I sitt senaste nummer listar den utmärkta tidskriften Monocle möjliga oroshärdar under 2011.

Bland de mera förväntade som Koreanska halvön, Somalia, Yemen och Irak dyker även Internet upp på listan.

Monocle konstaterar att den amerikanska militären under 2010 etablerat ett "Cyber Command" med uppgift att försvara USA i cyberrymden och att brittiska National Security Agency räknar dataterrorism som lika allvarligt som "vanlig" terrorism.

Visst är det så; man kan ju bara tänka sig hur det kommer att gå vid en cyberattack mot något lands bank- eller börssystem.

Vi får väl se vad som händer under 2011.

2 ÅR KONTRA 6 000 ÅR

Googles VD Eric Schmidt hävdar att mänskligheten, med hjälp av informationsteknologin, de två senaste åren producerat mer information än vad den mänskliga civilisationen samlat har producerat under de föregående sextusen åren.

Låter otroligt.

Man of the Year

Såg att Time Magazine utsett Mark Zuckerberg till "Man of the Year".

Visst; Facebook är fantastiskt på många sätt.

Men själv hade jag nog gett utmärkelsen till de chilenska gruvarbetarna och deras livräddare.

Deras vilja, mod och livsglädje att visa att det omöjliga är möjligt ger oss hopp om att kunna förändra världen till det bättre.

Vem hade Du velat se som "Man/Woman of the Year"?

KÖP FACEBOOK FÖR 385 MILJARDER KRONOR

Läste i Dagens Industri (DI) att Facebook i mars i år värderades till 78 miljarder kronor. Idag är värdet uppe i fantastiska 385 miljarder kronor. Imponerande mycket för ett bolag som under 2010 "bara" kommer att ge en vinst på 11,6 miljarder kronor. Att jämföras med Googles vinst på 55 miljarder kronor

Som en jämförelse värderas Ericsson, enligt DI, till 252 miljarder kronor.

Vi ska inte glömma att MySpace och Yahoo också värderades enormt högt för några år sedan. Men var finns de idag?

Och vad kommer efter Facebook?

HACKTIVISM

I veckans nummer av The Economist hittade jag det nya ordet "hacktivism".

Det är när man protesterar och driver kampanjer på nätet; lagliga såväl som olagliga.

Kännetecknande för en hacktivist är att man oftast är osynlig och inte möjlig att spåra. Till skillnad från dem som protesterar på gator och torg.

BRAVO SAS

Titta in på SAS Facebooksida och se hur profesionellt de använder FB för att hålla sina resenärer informerade i dessa snötider: http://www.facebook.com/SAS

Här har Skånetrafiken ett och annat att lära.

PREJEKT

Vet Ni vad prejekt är?

Det är processen som föregår utvecklingen av ett projekt. Prejektutveckling kan sammanfattas som "förmågan att se vad som kan bli ett nytt projekt".

Nu vet Ni det.

TEKNIKEN OCH PRODUKTIVITETEN

Med teknikens hjälp i form av lap-topar, IPadar etc. sitter människor numera och jobbar överallt och alltid; på bussar, tåg, kaféer, krogar m.m.

Undrar om det finns någon forskning som visar att detta faktum har ökat produktiviteten i Sverige?

Eller man jobbar kanske inte mer, utan bara på andra ställen än tidigare?

Vad tror Ni?

SKÅNETRAFIKEN OCH DE SOCIALA MEDIERNA

Vi är ju ganska många som dagligen försöker förlita oss på Skånetrafiken för att ta oss till och från jobb och studier.

Men just nu är det ganska svårt att lita på Skånetrafiken. Snö, kyla och en bristfälligt fungerande tunnel i Malmö gör att tågtrafiken för närvarande påminner om en Tati-film där resenärerna blir frustrerade Woddy Allen-karaktärer. Busstrafiken flyter dock på hyfsat.

Men det jag tycker är märkligt är att Skånetrafiken verkar hålla sig helt borta från de sociala medierna. Facebook och Twitter borde ju vara utmärkta kanaler för en snabb och effektiv dialog med resenärerna i dessa tider.

Men icke. Söker man efter Skånetrafiken på Facebook så hittar man bara ett antal mer eller mindre humoristiska grupper som ger utlopp för resenärernas ilska och frustration:

* Skånetrafiken - Makes people walk.
* Skånetrafiken goes "vi glömde att det snöar varenda jävla år" 2010
* Vi som HATAR Skånetrafiken!!
* Skånetrafiken är inte okej
* Vi som är trötta på att aldrig komma i tid med Skånetrafiken!
* Vi bojkottar Skånetrafiken (så ofta vi kan)!
* Alla vi som vill knuffa Skånetrafiken framför tåget
* Missnöjd med Skånetrafiken
* Skånetrafiken NejNej
* Skånetrafiken SUGER!

Det är minst sagt märkligt att ett så pass stort, och för samhället viktigt, företag som Skånetrafiken inte utnyttjar de moderna medier som finns till förfogande för att kommunicera med sina kunder.

Så ett gott råd till Skånetrafiken är att omgående lägga upp ett Facebook-konto och låt SAS fungera som en förebild. För SAS är duktiga på Facebook.

Social Media Monitoring

Dagens ord: Social Media Monitoring.

Ett företags förmåga att följa de sociala medierna för att därigenom anpassa sina varor och tjänster efter kundernas behov och önskemål.

Man lär sig ständigt nya begrepp.

I TID ELLER INTE I TID

Jag har i princip hela mitt yrkesliv haft arbeten där möten varit ett centralt inslag i arbetsdagen. Då menar jag inte möten mellan två personer, utan möten i grupp med tre eller flera.

Under alla dessa år har jag alltid undrat, och förvånats över, att de som kommer i tid måste sitta och vänta på dem som inte lyckas, kan eller vill komma i tid.

Klockan är något efter utsatt starttid och mötesledaren säger "Emma och Hans ska ju också komma så vi kan väl vänta 5 minuter på dem?". Nej, varför ska vi det? Vi andra är här i tid av respekt för varandra och för den tid som är avsatt för mötet!

Visst; man kan försova sig eller fastna i trafiken eller något annat oförutsett någon gång då och då.

Men försover man sig mer än två gånger i följd är det kanske dags att se över sin väckarklocka och fastnar man regelbundet i trafiken så får man kanske inse att man måste starta lite tidigare för att kunna komma i tid.

Upp till kamp för punktligheten!

SOCIALA MEDIER KONTRA TV

Enligt The Social Media Academy i Palo Alto, Californien har vi nu passerat den gräns där vi ägnar mer tid per dag åt de sociala medierna än åt att titta på TV.

Tänkvärt; inte minst för de som ägnar sig åt marknadsföring.

Kanske dags för ICA-Stig att lämna TV:n och flytta över på Facebook?

2011 ÅRET FÖR RAK

2011 kommer att bli året då Random Acts of Kindness (RAK) på allvar kommer att slå igenom som marknadsföringsbegrepp.

RAK innebär att ett företag följer sina kunder via de sociala medierna och överraskar dem med slumpmässsig och oväntad vänlighet.

Genom att människor frivilligt väljer att via Facebook, Twitter, Foursquare och andra nätverk berätta om var de är och vad som händer i deras liv, positivt såväl som negativt, så öppnar det samtidigt upp en möjlighet för offensiva företag att följa sina kunder och överraska dem med vänlighet.

Några exempel:

Blomsteraffären ser att Sten skriver på Facebook att han haft en jobbig morgon. Butiken skickar ett meddelande till Sten där man skriver "Såg att Du haft en tuff start på dagen. Titta in till oss på vägen hem så får Du en bukett blommor att muntra upp dagen med".

Lisa skriver på Twitter att hon börjar bli hungrig. Då skickar kvarterskrogen ett meddelande: "Kom ner så bjuder vi på lunchen idag".

Emma landar i Amsterdam och lägger ut infon på Foursquare att hon nu är i Amsterdam. En av stadens bokhandlare svarar att Emma kan titta in så får hon en gratis kartbok.

Fördelen för företagen är att den som blir utsatt för RAK inte kan låta bli att berätta det för sina vänner; både i verkliga livet och i de sociala medierna. Och vi vet ju att
mun-till-mun-marknadsföring verkligen är effektiv. Vi lyssnar på våra vänner.

Ett kul grepp i marknadsföringsbranschen!

Undra vad det kommer att heta på svenska? Vänlighetsmarknadsföring kanske?

TEKNIKEN OCH MÄNNISKAN

Har Ni tänkt på att tekniken vi omger oss med uppgraderas, förbättras och förfinas kontinuerligt. Tänk bara på mobiltelefonen och datorn.

Men människans egen kropp ser ut och fungerar likadant nu som för tusentals år sedan.

Intressant!